こんにちは。岐阜市琴塚のリサイクルショップ、ヒライヤのヒライサトシです。

私たちリサイクルショップ業界は近年全体的に段々と売り上げが下がってきてるんです。
最近リサイクルショップの社長さん達はみんな、口々に売れない売れないゆっています。

その１つのとても大きな理由として考えられるのは、メルカリに代表される「個人売買アプリ」「フリマアプリ」の登場です。

私たちリサイクルショップは、皆様からリサイクル品を買取、販売します。
その際、仕入れ値と販売価格の差額を利益として頂き、生計をたてています。

メルカリに代表される「個人売買アプリ」は、基本的に個人売買の仲介料として、売り上げの10パーセント前後を手数料としてとり、生計をたてています。（アプリにより様々）

 

リサイクルショップの利益が商品代金の10パーセントって事は基本はありませんので、
「個人売買アプリ」「フリマアプリ」をご利用の皆様は

「売る側」としては、リサイクルショップより高く売れる
「買う側」としては、リサイクルショップより安く買える
とゆう構図になります。

この構図は皆様に歓迎され、これらのアプリは爆発的に人気がでて、先程申し上げました様に、僕らリサイクルショップ業界に、かなりの影響を与えるほどの存在となりました。

 

ヒライヤの買取現場でも、
「メルカリでは¥4000で売れそうなんですけど、ヒライヤさんはいくらで買取できそうですか？」とゆう質問が一度だけですがありました。

お客様がご自身で、リサイクル品の現在の大体の価値を調べる事ができるとゆうのも、メルカリなどの便利なところですね。

大体の相場が分かれば、リサイクルショップの買取値段も、販売値段も高いのか安いのか１つの基準ともなります。

誤解が無いように先に申し上げますが、

ヒライヤはメルカリに代表される、「個人売買アプリ」「フリマアプリ」の登場に対して、あまり不快感や将来の不安を持っておりません。

先程から、「個人売買アプリ」は、リサイクルショップに影響を与えていると申し上げていますが、それは業界全体での話であり、

さらに申しますと、メルカリの登場は、技術や知識や努力を持ち合わせていないリサイクルショップ業界全体が生まれ変わるための良い薬だと、私は思っています。

 

先ずはリサイクル業界の事を申しますが、はっきり言ってリサイクルショップ業界は長い間、ぬるま湯でした。

皆様もイメージして下さい。
「リサイクルショップに行った時、気持ちの良い接客を受けた事ありますか？」
「ココは、しっかりしたお店だねって感心した事ありますか？」
「感動した事ってありますか？」

私ははっきり言って、そんな素晴らしい思いを感じさせてもらった事は、どこのリサイクルショップにも1度も無いです。

私のこの見解は少し過激かもしれないですが、

皆様も思い出して頂くと、
リサイクルショップって、あまり質の高い業界だと感じてはいませんよね。
そうなんです。
リサイクルショップ業界の歴史はまだ浅く、この業界は、
「競争して成長してダメな物は淘汰されきった成熟した業界」では無いんです。
ゆうならば発展途上な業界なんです。

ちなみに例えばですが、僕が思う成熟しきった業界の代表の１つは「ドラッグストア」「コンビニ」「美容院」です。
どこも結構なレベルで営業してますよね。田舎でもちゃんとしてる。例外はありますが。

ちなみに、ヒライヤのもう一つやってる車屋の「車業界」も、リサイクルショップ業界に比べれば、遥かに成熟してます。

 

 

話はそれましたが、そんなレベルの低いリサイクルショップ業界は、
大した努力が無くても、今までは生計が立てれてしまっていたので、

プロとしての役割をそれぞれのショップが追求できていないんです。（できてる店もありますので、誤解なく）

メルカリなんて本来、敵ではない。眼中に無いはず。
「個人売買」ではできない事をプロはやるからプロなんですよ！
技術や知識。それとまずは、
お客様へ血の通った接客をする事が最初です。

メルカリですら、「売る側」と「買う側」には、「よろしくお願いします」「ありがとう御座いました」などの会話があります。お互いが納得の気持ちの良い取引も少なくないでしょう。

ひどいリサイクルショップなんて時に、「いらっしゃいませ」「ありがとう御座いました」すらない店がありますもんね。

それではお客様は来ません。当たり前です。

 

メルカリ、「個人売買」に無いもの。

リサイクル品は新品販売と違って「掃除」とゆう工程があります。
個人売買とは全然違う技術を表現できる大きなポイントはまずは掃除です。
メルカリなんかより、プロとして、圧倒的に綺麗なリサイクル品を用意する事。
そして、壊れていたり、消耗しているなら、修理、整備。それにはプロとしての知識が必要です。
そして、それを販売する時の会話、その知識。接客。これもプロとしての役割がきっとあります。

リサイクルショップ業界がちゃんと努力すれば、メルカリに代表される「個人売買アプリ」に負ける訳が無いんです。

なのに生き残れないなら、そのリサイクルショップは、最初から淘汰されるべき存在なのかもしれないです。

 

 

 

 

そして、今回の本題である

「メルカリ疲れ」

皆さまは、メルカリを実際にやった事がありますか？
やった事がある人なら共感してもらえると思いますが、

メルカリって、

・売れます？全然売れなくないですか？結局売れるのは、安く出した時だけですよね？

・安く買えます？安い物って、すぐに売れてしまい、結局自分は買えず、今売ってモノって、まあまあ高いものばかりじゃないですか？自分が買う時、結局結構高いでしょ？

・値引き交渉まじでウザくないですか？
売る側なら、「100円くらい値引きしてくるなよ」と思いますし、
買う側なら、メルカリ自体が、値引きが当たり前になってるから、値引き交渉を前提で出品者が値段を設定してるだろうから、一度は値引き交渉しないと損した気がする。
こんなんなら、値引き交渉無しで、即購入が基本になれば、面倒は減ります。

・愛のない会話も多くあり、嫌な思いもいっぱいします。なんでそんな事言われなきゃいけないのって感じの事を人によっては、言ってきます。ネットの住人ですからね。時にえげつない事もあります。

・売れると嬉しいけど、発送するまで発送しなきゃって、プレッシャーをすごく感じる。仕事の帰りにコンビニとか、郵便局とか寄って送るまで、まあまあストレス。その時にわざわざ出向く手間賃、ガソリン代、実は結構な額ですよ。

・引越しなど、今すぐ処分、今すぐ現金化したいのに、すぐは売れない。

メルカリでスピードを求めようとすると、かなりの安値で出す事になる。
相場で売ろうとすると結局時間がかかる。
過去のSOLDの値段は、出品者が今すぐ売りたくて、明らかに売りにいった値段である事が多いんです。
それを「買う側」が過去の相場として見るから、現在の価格は必然的に高く感じる。
結局、過去にもっと安い物があったのに、今それより高いモノは誰しも買いたくないですよね。

 

他にも多々メルカリへの感想はありますが、こんな感じの負のサイクルを何度も繰り返して、

今、皆さまの中に「メルカリ疲れ」が、爆発的に起きてきたんです。

「メルカリ疲れ」って言葉がついに生まれました。

僕の予想通りでした。

僕もメルカリを何度もやってみましたが、その感想は一言「疲れる」でした。

それと同時に、これはある程度限られた人間の限られた人気で終わると確信しました。

デメリットは必ずあるんです。

 

 

リサイクルショップは、だからあるんですよね。だから存在するんです。だから良いんです。

 

リサイクルショップ業界を代表して皆様にお伝えさせて頂きます！！！

リサイクルショップは、メルカリに代表される「個人売買アプリ」に絶対負けない！

その理由を発表します！！

・売るのも買うのもその場です。すぐ処分でき、すぐお金に変わります。
売りたければその日。欲しければその日。です。
売る場合、引越しなど期限や段取りがある場合や、重い物の運び出しからなにから全部お任せは、やはりリサイクルショップだからこそなせる業。
買う場合も、今すぐ必要な物や、ちゃんと細部まできちんと掃除された物を買うなら、リサイクルショップなんです。

・ちゃんとしたリサイクルショップなら、取引で不快な思いはしません。失礼な物言いや、タメ口で取引もしてきません。顔を出して皆様と取引しますから、メルカリの様に傷つきません。血が通っています。
「売る側」「買う側」それぞれの中間の立場であるからこそ、それぞれの主張を理解して話します。
メルカリは「売り」「買い」の、お互いが相反する立場である直接交渉だから、傷つく事があるんです。

・出張での買取や、出張での納品。設置。その際の商品の説明や使い方やアドバイス。
これはリサイクルショップがプロであるがゆえできる事です。

・売る時も買う時も実際に物を見る事ができます。これは1番大事です。
写真では、物の大きさも、質感も、重さも、一番大事な状態なんかもわかりません。
実際に見て買う事ができるのは、リサイクルショップだからです。
また、ネットの検索では隣に並んだ物と物を比べる事ができません。リサイクルショップなら、やっぱりこれの方が良いなと、当初の予定が変わる買い物をするなんて事は、多々あったりします。隣に陳列してある物と、実際に比べれるって便利です。

・メルカリの様に、送料がかかりません。なので、一気に何個も売る、何個も買う時はリサイクルショップの方が一度に運ぶのでお得な場合が多々あります！
売る場合も、何度も郵便局に出向いたり、梱包したり。その時間と費用って、実はかなりの費用なんですよ。引っ越しとか大掃除とか、大量にリサイクル品が出る時は、やはりリサイクルショップなんです。

・リサイクルショップは、売る時も基本責任がない。売ってしまえば終わる。でも、嘘はつかないでくださいね。
直接売買は、後日クレームが来たりもします。評価が悪くなる事もあります。

・リサイクルショップは、その店舗に在庫がない場合、破格な買取値段がつく事がある。メルカリを超える事も多々ある。リサイクルショップは店頭に、冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、テレビなどのメイン商材を、各種何個か置いてないと、来たお客様のニーズに応えれない事を1番嫌がります。なので、在庫の無い物は頑張って高価査定してくれます。

・逆に、店を見て回ると、在庫過多などの場合は圧倒的に安い物もあったりします。メルカリよりも。
お目当ての物以外も、掘り出し物もあったりお得な買い物ができる事が多いです。

・価値のあるものない物、買取れるもの買取れないもの、ゴミも含めて、処理に対して協力してくれる。

 

皆様！リサイクルショップのメリットいくつか挙げましたが、伝わりましたでしょうか。

お客様の様々なニーズにお応えする為、常に在庫を取り揃える為、
リサイクルショップは結構なリスクを背負って、努力してます。

もし、今すぐ必要な物をリサイクルショップで見つけた時や、探してた物が奇跡的にあったり、安かったり、高く売れたり、。
そういったステキな思いをリサイクルショップでされたなら、リサイクルショップが苦労して在庫を揃えているその意味を感じて頂けた事だと思います。

リサイクルショップがあなたの近くに今後も存在できる様に、

気が向いたらで構いませんので、メルカリを使わず、近所のリサイクルショップをご利用頂けると、こんなに嬉しい事はありません。

まだ皆様が若いうちは、ネットでもなんでも、実店舗の代用がきく買い物サイトはいっぱい世の中にはあります。
ただ、歳を取った時にリサイクルショップを含め、近所に実店舗が無いのは絶対困ります。

小難しいインターネットでの買い物は、いつかついていけなくなる年齢に僕らもなるでしょう。
将来、目が不自由になったり、車が乗れなくなったりも、重いものが持てなくなったりもします。

そんな時に、歩いて行ける、会話できる地域のお店を、意識を持って僕らは守っていくべきだと思っています。

リサイクルショップだけではなく、近所のお店全部に対して、僕らはそうやってお店を守る意識を持つべきである。コンビニもそこにあって欲しいなら、そこで買うべきです。

メルカリや、インターネットの世界の様に、心のない、不快なショップが世の中にあれば２度と行かないでいいんです。
そうやって消費者はシビアにお店を選び、良い店は、良いと心から評価して利用してやって下さい。駄目な店は潰れればいいんです。

 

皆様へ、心よりお願いします。

リサイクルショップ業界は今、厳しいです。

ヒライヤは頑張りますし、頑張ってる店もいくつかあります。

これからもできたらリサイクルショップを利用してください。お願いします！！

 

 

最後にリサイクルショップ業界へ。

 

皆様にリサイクルショップを利用してくれと、メルカリよりもリサイクルショップは素晴らしいとお伝えしたからには、僕には責任があります。

リサイクルショップ業界へおもいきり物申させて頂きます。

メルカリはとても便利であり、とても流行りました。
ただ、プロとして、それに文句を言い不安を感じるなんて甘くないですか？

僕が今日ブログで書いた様に、メルカリなんかには負けない圧倒的な存在意義がリサイクルショップには本来あるはずなんです。
それを追求せずに、今までリサイクルショップ業界であなた方はあぐらをかいてきたんなら、猛烈に反省するべきです。

中古で買う事。売る事。皆様にリサイクルの素晴らしさを感じて頂き、来て頂いたお客様に時には感動さえして頂き、
またリサイクルショップ、リサイクル品を買おう！売ろう！って思って頂く事の連続が、この業界を支える全ての源なんです。
次に買う店が自分の店じゃなくても良いんです。

みんなでお客様を大事にし、
また次もリサイクルを利用してくれる人が繋がれば、それでいいんです。
業界で支え合うんです。分かってますか？それ位の意識を持つべきなんです。
リサイクルに携わるみんなが生計を立てていければ、それが1番良いんです。

 

１つでもそれに反して、「2度とリサイクル品は買わない。やっぱり中古はダメだね」とお客様に思わせる業者があったらダメなんです！
お客様を騙したり。嘘偽りを並べたり。安すぎる査定額。高すぎる販売価格。掃除の甘さ。接近の甘さ。クレームから逃げる行為。
１つでもそうゆう業者があれば、
そこから物を買った人が傷つき、リサイクル業界を2度と利用しなくなります。

1度でもあったらダメなんです！！！分かりますか？

１度でもあったらその人はリサイクル品を買わなくなります。

ダメなリサイクルショップ達が引き起こしたそういった数々の過去の行いが、
ゆっくり皆様が「リサイクル離れ」していった事に、業界が気づくべきなんです！

メルカリだけのせいで売り上げが落ちたんじゃないんです。

そういったダメな業者が存在する事は、業界の問題なんです！
ガンは転移し、最後は業界全体に広がります。
せっかくちゃんとやってる店があっても、１つでもダメな店があれば、リサイクルを利用する人は絶対的に減っていくんです。

 

最後に思いきり具体的に言います。

僕にもリサイクル業界で知り合いは多いですから、これはさすがに反感を買うかもしれません。でも言います。
皆様に、リサイクルショップは、メルカリ以上の物を提供できると誓った訳ですから、その責任を取る意味でも誤解を恐れず言います！

 

リサイクルショップの中でも特に、ヒライヤの様に、主にネット販売をやってる業者。中でも特に、家具を売ってるネット販売リサイクル業者へ。

（家具に限った事では無いですが、
この業界、特に家具を専門に扱ってる人達が先程から申し上げるガンが多いんです。
綺麗な家具は使用感を割とごまかしやすく、ネットで売るとゆう行為においては、家具はとても写真映えもします。電化製品や機械工具などに比べ、家具とゆうのは状態が値段に影響する範囲がとても広く、販売価格は状態勝負になります。
家具は直接肌に触れて使うモノです。しかも、布や木や革が素材なので、プラスチック製品に比べ、掃除できるレベルも限られてきます。
中古として、もともと綺麗であったかどうかが、商品の価値をとても左右します。汚いモノには極端に価値が無くなります。

であるがゆえ、家具をネットで売る時、過大に高評価し、嘘をつき、お客様をだまして高く売る行為が横行しているんです。
その行き過ぎた過大な極端な表現。これは、展示品だの、未使用品だの全くの嘘。
平気で嘘を並べて売ってる業者がリサイクル業界には多すぎるんです。）

それは車でゆうなら走行距離メーターを巻き戻して売ってるのと同じ。完全な詐欺。完全なる違法です。

あなた方からリサイクル品を買ったお客様が
「2度と中古でネットでなんて買わないわ。騙された。やっぱり中古はダメね。今度は新品を買おう。」って言ってしまう事に、あなた方はどう考えてるんですか？どう責任を取るんですか？

「中古家具やリサイクル品をネットで買ってみよう！」って事を思ってくれた、
業界的にとてもとても貴重なお客様が、傷ついて2度とリサイクル業界に戻ってこない事は、業界としてどれだけの損失が分かりますか？
もし、あなた方ではなく優良なリサイクルショップで、とても良い買い物をして頂けたとしたら、
「こんなに良い物がこの値段で買えたなら、ぜひ今後も利用するわ。」ってゆってくれるのに、。
次に繋がったのに、。

ネットでリサイクル品を販売する事は、とてもとてもデリケートな仕事なんです。

誠意を持ってやっても、現物を見ていない買い物にはトラブルはつきもの。

 

貴重な貴重なお客様を、1人ずつリサイクル業界から消していく作業を、あなた方はしてるんですよ。

車業界は、メーターを戻したり、事故車だったりを嘘偽りをもって売るとすぐに捕まります。
ましてや、オークションや、組合に代表される車業界は、そんな業者を絶対許しません。存続させません。すぐに取り締まります。

それは、自分たちが自分たちの業界を守るためなんです。中古車が売れなくなったら明日は我が身。困ります。

なのに、リサイクルショップ業界は、甘いです。

オークションもそんな業者に物を流すべきではありません。業者同士も協力するべきではありません。

その業者がどこの誰なのかわかってるなら声を大にして非難すべきです。捕まるべきです。そんな事をやってるから、リサイクル品が売れなくなってきてるんですよ！

私はこのブログでも、リアルな世界でも過激に発言をしています。
それは、リサイクル業界を守るためなんです。
車業界を何年も見てきた私は、リサイクル業界が、悪い意味で車業界と同じ様な道を辿っていると感じています。
リサイクルショップ業界の大物の方々。あなた方が考えなきゃいけないのは、自社の利益ではなく、業界の利益です。
それが分からないなら、車業界と同じ様に、この業界は近いうちに終わります。

僕は車業界でも生き残りましたし、このリサイクル業界でも生き残るつもりでいます。
ただ、僕には車業界を長年見た経験により、見えてる景色が他の人よりもあるので、それを今回はリサイクル業界に伝えていくのが使命だと思っています。

 

皆様には、これらのリサイクル業界の汚い実情の話は、馴染みのない話題で申し訳ありません。

すこし過激になってしまいましたが、
正直リサイクル業界は、
違法、悪徳業者がまだ何個か存在してしまう、クソみたいな業界なんです。
これでは、皆様から信頼して頂ける日は、まだ先かも知れません。

 

 

「メルカリ疲れ」

今このタイミングで、リサイクルショップ業界がやるべき事。

努力して、誠意を持って、もう一度やり直すべきだ。

リサイクル業界の不振は、業界全体の問題。意識を持て。

 

 

最後の最後になりましたが。
皆様、気が向いたら、宜しければ是非、ヒライヤに一度来てみて下さい。
少なくともヒライヤは、メルカリには負けません。

 

長文失礼しました。最後まで読んで頂き、有難う御座いました。

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ヒライヤは土日祝関係なく、店頭、電話受付を年中無休で受け付けております。

岐阜のリサイクル・買取り専門「ヒライヤ」では

お客様が大切にしていたものを高価買取りさせていただいています！

出張買取り、メール・ライン査定、電話査定なども行っていますのでご相談下さい！